威海市中醫(yī)院持續(xù)落實(shí)市衛(wèi)生健康委和市醫(yī)療保障局提出的“千人大走訪暖心工程”，廣泛征求意見建議，積極回應(yīng)民聲訴求，助推“我為群眾辦實(shí)事”的開展，受到市民歡迎。

近日，威海市中醫(yī)院黨委書記蘭勝才帶領(lǐng)黨委副書記蔡鵬程、康復(fù)科主任彭建東、行風(fēng)辦主任張華等一行到李先生家中入戶走訪，面對(duì)面了解患者康復(fù)情況，征詢患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議。

蘭書記詳細(xì)詢問了李先生的身體恢復(fù)、復(fù)診安排、就醫(yī)需求等情況，認(rèn)真聽取了住院期間診療過程、住院感受，廣泛征集醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、就醫(yī)流程等方面意見建議。李先生表示自己患有高血壓、糖尿病、腦梗、心臟病等多種疾病，幸虧遇到具有愛心和責(zé)任心的中醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真研究他的病情，科學(xué)制定正確的診療方案，運(yùn)用針灸、康復(fù)診療手段，才使他的腦?；謴?fù)得又快又好，特別感謝中醫(yī)院！李先生動(dòng)情地說：“寒冬時(shí)節(jié)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)百忙之中抽時(shí)間上門看望我，我非常感動(dòng)，溫暖了我的心坎”。蘭書記表示，為患者提高一流的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院職責(zé)所在，都是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該做的。醫(yī)院重視患者需求，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向。醫(yī)院回訪中心每個(gè)月都對(duì)出院患者進(jìn)行隨訪，聽取患者對(duì)住院期間意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者就醫(yī)感受。隨后，蘭書記把醫(yī)學(xué)科普宣傳資料——《威海中醫(yī)》雜志和中藥保健品——薏米、枸杞等送給李先生，希望李先生身體健康，生活愉快！

根據(jù)市衛(wèi)生健康委和市醫(yī)療保障局統(tǒng)一部署，威海市中醫(yī)院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了威海市中醫(yī)院2022年“千人大走訪暖心工程”活動(dòng)方案，要求全院干部職工在走訪過程中，要通過面對(duì)面認(rèn)真交流、細(xì)致講解惠民政策、廣泛征求意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)滿足市民需求，全力提升患者就醫(yī)滿意度，為“精致城市·幸福威?！苯ㄔO(shè)貢獻(xiàn)力量